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国家邮政局:“双11”当天全国处理5.35亿快件 同比增28.6%

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2年前 (2019-11-12) 沙发

  11月11日,根据国家局监测数据显示,全天各、企业共处理5.35亿快件,是二季度以来日常处理量的3倍,同比增长28.6%,再创历史新高。

  预计今年的“双11”旺季高峰期从11月11日持续至18日,高峰期间,全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。全行业仍将“错峰发货、均衡推进”作为核心机制,根据各企业的寄递承载能力,计划性的推单放量,严格控制发货量峰值。通过邮政业安全监管信息系统和电商协同平台等平台,将实时关注全网运行,指导企业控制揽派节奏,适度延长“双11”投递时限。

  为了实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)目标,在现有服务能力基础上,全行业临时聘用近40万人和12万辆汽车,新增360多万平方米处理场地和3000多套自动、半自动分拣设备。在技术上,、、无人车逐渐实现量产和规模化应用。全国建成200多个智能化分拨中心,、、、等企业在全国建立多个。大批能够负重的、配送在不同场合推广应用,自动化识别暴力分拣行为的“违规操作AI智能识别系统”在部分企业上线运行。在城市地区,全国已经累计建设8.2万个末端公共服务站,布放38万多组智能快件箱,对服务能力形成有效补充。5.9万个农村公共取送点的设立,将更好满足农村居民的寄递服务需求。在国际业务方面,遍布60多个国家的网点、覆盖50多个国家及地区的和新增的多条将发挥非常积极作用。在售后方面,能够实现24小时服务的AI智能客服机器人已经在多家企业投入使用,将有效提高高峰期客服能力。

  针对关心的旺季农村“最后一公里”问题,相关负责人指出,截至目前,快递网点已覆盖乡镇超过3万个,全国网点覆盖率达到96%,有效提高了农村地区配送能力。同时,国家邮政局今年专门印发了《加快推进“快递下乡”工程实施方案》,加大力度打造宅递、箱递、平台递构成的末端投递服务体系,并不断推动与融合发展、推动快递与协同发展。此外,从今年4月份开始,在全国范围内部署开展了两轮服务违规收费清理整顿工作,有效维护了农民合法权益。在问题上,借“双11”之力,行业大力推进绿色发展“9571”工程,不断减少电商快件二次包装,在末端服务站点布设2.7万个符合规范的回收装置,同时企业在减少包装物使用、推广电子面单、循环中转袋和包装回收箱等方面均开展了大量工作。

来源:国家邮政局网站
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